Microsoft Office: nous n'avons pas pu contacter l'erreur serveur 0x80072EFD - Septembre 2022



L'erreur d'activation de Microsoft Office 0x80072EFD indiquant «Nous n'avons pas pu contacter le serveur» est connue pour se produire dans Office 365, Office 2016 et d'autres versions du programme.

Nous n

Nous n'avons pas pu contacter l'erreur serveur 0x80072EFD dans Office

Comme mentionné ci-dessus, l'erreur d'activation de Microsoft Office 0x80072EFD apparaît généralement avec un message indiquant «Nous n'avons pas pu contacter le serveur. S'il vous plait, réessayez dans quelques minutes'.





Dans certains cas, Microsoft Office est désactivé après la mise à jour de Windows et l'ouverture d'un fichier Microsoft Office entraîne des messages d'erreur indiquant «Produit sans licence», Produit désactivé ou Nous sommes désolés, une erreur s'est produite, veuillez réessayer plus tard.

Ce problème peut également se produire si vous essayez d'activer Office 365 sur un ordinateur sur lequel une ancienne version de Microsoft Office a été précédemment installée.



Alors, allons-y et jetons un coup d'œil à certaines des méthodes connues pour corriger les erreurs d'activation de Microsoft Office sur un ordinateur Windows.

1. Exécutez Office en tant qu'administrateur

Il est possible que Microsoft Office ne soit pas activé sur votre ordinateur en raison de problèmes d'autorisation. Pour résoudre ce problème, essayez simplement d'exécuter n'importe quel programme Microsoft Office (Word, Excel, Power Point) en tant qu'administrateur.



TaperNomdu programme Microsoft Office dans la barre de recherche> cliquez avec le bouton droit de la souris sur leProgramme de bureaudans les résultats de recherche et cliquez surExécuter en tant qu'administrateuroption.

Exécutez Microsoft Word en tant qu



Dans la fenêtre contextuelle de confirmation, cliquez surOuipour exécuter le programme Microsoft Office problématique en tant qu'administrateur.

2. Fixez la date et l'heure sur votre ordinateur

L'activation de Microsoft Office peut échouer si les paramètres de date et d'heure de votre ordinateur ne sont pas corrects.



Faites un clic droit surHeure Dateicône située dans la barre des tâches et cliquez surAjuster la date / l'heureoption dans le menu qui apparaît.

Ajuster l

Si l'icône Heure et date manque sur votre ordinateur, cliquez surDébut>Réglages>Heure et langue.

Sur l'écran suivant, assurez-vous que votreFuseau horaireest correct et leDate et l'heurecomme affiché est correct.

Écran de réglage de la date et du fuseau horaire dans Windows 10

Si l'heure n'est pas correcte, vous pouvez vous référer à cet article: Comment réparer une horloge d'ordinateur Windows lente ou incorrecte

3. Vider le DNS et renouveler l'adresse IP

Le problème peut être dû à des problèmes de connectivité réseau.

OuvrirInvite de commandescomme Admin> typeipconfig / releaseet appuyez sur lela touche Entrée. Cela libérera le courant Adresse IP de votre ordinateur.

Commande de libération d

Ensuite, tapezipconfig / flushdnset appuyez sur la touche Entrée> tapezipconfig / renouveleret appuyez sur la touche Entrée pour renouveler l'adresse IP de votre ordinateur.

Fermez la fenêtre d'invite de commandes et essayez d'activer Microsoft Office sur votre ordinateur.

4. Vérifiez l'abonnement Microsoft Office

Ouvrez n'importe quel navigateur Web sur votre ordinateur et accédez au portail Office 365 (https://portal.office.com). Connectez-vous à votreCompte microsoften utilisant votreAdresse e-mailetMot de passelié à l'abonnement.

Assurez-vous qu'un abonnement valide de Microsoft Office est attribué ou disponible dans votre compte d'utilisateur.

5. Réparez Microsoft Office

Le problème de l'activation de Microsoft Office sur votre ordinateur peut être lié à des fichiers programme corrompus.

Ouvrir Panneau de commande > passez à la vue «Grandes icônes» et cliquez surProgramme et fonctionnalités.

Option Programmes et fonctionnalités dans le panneau de configuration de Windows 10

Sur l'écran suivant, faites un clic droit surMicrosoft Officeet cliquez sur leréparationoption dans le menu contextuel.

Réparer le programme Microsoft Office dans Windows 10

Une fois le processus de réparation terminé, redémarrez votre ordinateur et voyez si vous obtenez toujours une erreur d'activation de Microsoft Office sur votre ordinateur.

6. Désactivez les serveurs proxy

Si vous utilisez un serveur proxy (VPN), l’erreur d’activation de Microsoft Office peut être due à une mauvaise configuration des connexions proxy ou à l’incapacité du site Web de Microsoft à se connecter à votre serveur proxy.

Pour confirmer, désactivez le serveur proxy et voyez si vous pouvez activer Microsoft Office.

Aller àRéglages>Réseau et Internet> sélectionnez leProcurationonglet dans le volet gauche. Dans le volet droit, désactivezDétecter automatiquement les paramètresoption, située dans la section «Configuration automatique du proxy».

Désactiver les serveurs proxy dans Windows 10

Sur le même écran, faites défiler vers le bas et désactivezUtilisez un serveur proxyoption dans la section proxy manuel.

7. Désactiver temporairement le programme antivirus

Parfois, le programme antivirus installé sur votre ordinateur peut finir par bloquer les sites Web de Microsoft, entraînant des erreurs d’activation de Microsoft Office.

Pour confirmer, désactivez temporairement le programme antivirus sur votre ordinateur et voyez si cela aide à résoudre le problème de l'erreur d'activation de Microsoft Office sur votre ordinateur.

Faites un clic droit sur l'antivirusIcône du programmedans la barre d'état système et cliquez surDésactiver Auto Protect.

Désactiver l

Ensuite, sélectionnez lepériode de tempsjusqu'à laquelle vous souhaitez désactiver le programme antivirus et cliquez surd'accord.

Désactiver la protection automatique antivirus sur un PC Windows

8. Désinstaller et réinstaller Microsoft Office

La désinstallation et la réinstallation de Microsoft Office est une autre méthode qui a aidé certains utilisateurs à corriger l'erreur d'activation de Microsoft Office.

OuvrirPanneau de commande> passez à la vue Grandes icônes et cliquez surProgramme et fonctionnalités.

Option de programme et de fonctionnalités dans le panneau de configuration

Sur l'écran suivant, faites un clic droit surMicrosoft Officeet cliquez surDésinstaller.

Désinstaller Microsoft Office

Une fois Microsoft Office désinstallé,Redémarragevotre ordinateur et réinstallezMicrosoft Officeprogramme de retour sur votre ordinateur.

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